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【會員條款】

 

一. 購物流程

 

STEP 01. 選購商品

您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼,完成會員登入。

★如果您還不是會員記得先加入會員唷!

 

STEP 02. 輸入資料

2-1確認購物明細。

2-2填寫付款人、收貨人資料。

請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!

 

STEP 03. 完成訂購

當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員中心/購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

 

STEP 04. 匯款完成

匯款完畢後,請至訂單查詢頁面填寫表單,依照內容填入:

4-1匯款日期、匯款銀行、匯款金額、帳號末五碼。

★本工坊以黑貓宅急便為主要出貨方式;如需特別備註,請於訂單備註處留言,我們將由專人為您服務。

★選擇貨到付款者,一律採中華郵政出貨,並依其郵資及手續費計算。

 

二. 到貨日期:

 

商品出貨日為繳款確認後1-2天(貨到付款除外),以專員電話聯繫告知為主;到貨日約為出貨日期後1-3天。

 

請訂購人保持電話的暢通,本工坊將以簡訊方式通知出貨單號。

 

訂單當日處理時間周一至周五AM 10:00 - PM 15:00,超過PM 15:00以隔日訂單處理。

 

若逢年節或國定假日,宅配時間恕指定。不便之處,敬請見諒!

 

若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤配達,敬請見諒。

 

三.宅配說明:

 

全產品皆採

3-1.黑貓宅急便宅配。

3-2.中華郵政貨到付款。

 

配送區域:單筆訂單配送一個地址。

 

黑貓宅急便服務區域:

台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、馬袓部分地區(又稱連江縣。南竿、北竿、東莒、西莒、東引)、小琉球、綠島。

不受理的區域:

澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、蘭嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)台灣本島特定偏遠地區,我們會秉持最快速的配送服務,儘快將您的商品送達。如遇颱風地震等天災,出貨時間將順延,請務必保持電話暢通。

 

四. 付款方式:

 

4-1.先匯後寄(線上轉帳、ATM轉帳、臨櫃匯款):在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單,請依此帳號於3天內(含假日)付款,逾期該筆訂單將自動取消失效。

 

4-2.為加速出貨速度,繳款完成後;請至訂單查詢頁面完成表單填寫;另可選擇以官方LINE通知我們,一經確認無誤後我們將盡速為您出貨。

. 官方LINE ID搜尋:@qf9488

 

4-3.貨到付款:一律採中華郵政出貨,並依其郵資及手續費計算

 

4-4.現場取貨付款:採預約制,以免工坊人員外出而撲空。

 

★預約方式如下:

1、官方LINE ID搜尋:@qf9488

2、電話:0987543519 / 0909333599

3、粉絲專業私訊:https://www.facebook.com/YITING9488/

營業時間內歡迎多利用【電話】&【LINE】聯絡,將有專人為您服務!

 

五.收據寄送:

收據隨商品寄送,本工坊為免開統一發票店家。

 

六.常見問題

 

Q:何謂完成訂購?

請至「我的帳戶/訂單查詢」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價,需完整下訂填妥相關資料並取得訂單編號,並請於3天內(含假日)完成付款,逾期系統會自動取消該筆訂單。

 

Q:未收到訂購完成通知信?

若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:

 

1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。

 

2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHomeYahoo…等)

 

3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。

 

七.退換貨:

 

7-1.基於保障消費者全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨,為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

 

7-2.退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、包裝及所有附隨文件或資料的完整性)

 

7-3.切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀外盒。外盒及都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

7-4.除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經使用,即可能影響退()貨權利。

 

7-5若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨七日內可更換新品。

 

7-6.如果所購買的商品是墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。

 

7-7. 退款方式:款項將匯回原匯款帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認;如使用貨到付款者,請提供存摺帳號,以利加速退款。

 

7-8. 退貨請洽以下聯繫方式:

A.官方LINE ID搜尋:@qf9488

 

★重點提醒:

 

1.因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依店家判定後為主。

 

2.在您收到貨品後,如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員:官方LINE ID搜尋:@qf9488,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您辦理退貨。

 

3.所需辦理退貨或換貨的客戶,皆需使用LINE聯繫客服專員,並提供:訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話、E-mail、地址。

 

4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須恢復原狀,包括主要商品、週邊配件,連同原包裝一併送回。

 

5.若無特殊理由(如瑕疵品)而辦理退換貨時,需同時負擔送貨及退貨所需之運費,此金額將自動於退款金額中扣除。有關退、換貨恢復原狀之規定,係依消費者保護法及民法之相關規定辦理。

 

★反詐騙宣導:

為防範詐騙行為,當完成轉帳後,店家客服專員將親自電話聯繫後核對出貨,並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。